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随着社会老龄化进程加快，老年人对多样化、个性化养老服务的需求日益凸显。近年来，石狮市民政局通过政府购买居家养老上门服务，引入专业机构为全市符合条件的特殊困难老年人提供覆盖生活照料、医疗陪伴、精神慰藉的服务，让政府温暖直达老人心坎，切实提升他们的晚年生活质量。
专业化照料 守护晚年尊严
蚶江镇85岁的蔡奶奶是一位重度残疾老人，日常生活中存在诸多不便。如今，在政府的关怀下，蔡奶奶的生活质量得到显著提升。市民政局通过购买第三方服务的方式，引入泉州禾康专业助老团队，每月定期上门开展助洁服务，解决老人的生活难题。
每次上门，助老员都会遵循“清洁—整理—归位”的标准化流程：用温水为老人洗漱、泡脚按摩，特别注重耳后、指缝等易忽略部位的清洁；提供专业剪发服务，让老人告别蓬乱银发；精心修剪指甲，避免因视力模糊导致的抓伤风险；根据老人的习惯，从床单换洗到地板除尘，从厨房分类到物品定点摆放，细心呵护其生活。每次服务结束后，蔡奶奶总摸着清爽的短发笑着说：“整个人都轻快了。”
全流程助医 筑牢健康防线
人到老年，难免会出现一些健康问题。林阿姨是一位患有糖尿病多年的老人，近期，她的脚部突然疼痛难忍，甚至无法正常走路。助老员代大姐在入户服务时敏锐发现这一情况，迅速帮其安排就医事宜。
就医当天，代大姐为林阿姨量血压、整理医保卡与病历，路上不断安慰缓解其紧张情绪。到达医院后，搀扶老人挂号、候诊，贴心端水、聊家常分散注意力。代大姐充分发挥专业优势，向医生详细、准确地介绍林阿姨的病史、日常用药情况以及此次脚痛的具体症状。她清晰的表述，为医生的精准诊断提供了关键信息。就医结束后，代大姐又将林阿姨安全送回家中。她耐心地交代医生的诊断结果、治疗方案以及药品的服用方法和注意事项，还特意叮嘱林阿姨要按时服药，注意休息，如有需要及时联系她。
从敏锐察觉健康隐患，到全程无缝衔接的就医陪护，再到后续的康复指导，助老员不仅有效解决了高龄病弱老人就医难的痛点，更让老人获得及时、专业的健康支持。居家养老上门服务切实为高龄、病弱老人筑起一道坚实的健康防线。
暖心式陪伴 架起幸福桥梁
“出门前特意带的，给你甜一甜。”89岁的陈奶奶将一颗水果糖塞进禾康助老员蔡剑峰手中，这一幕发生在石狮市凤里街道仁里社区的“老年课堂”上。这颗糖，是陈奶奶出门前特意准备的，为的是感谢助老员在课堂上的耐心陪伴。
自从纳入居家养老上门服务对象后，助老员王萍和蔡剑峰便成了陈奶奶的“家人”：课堂上，蔡剑峰化身“学习助手”，耐心讲解课程内容，帮助老人跟上节奏，让学习不再是一件难事；王萍则利用这段时间回到陈奶奶家中，打扫卫生、整理家务，让老人回家后有一个舒适的环境。
“两位助老员不仅是老人的‘拐杖’，更是‘桥梁’。陈奶奶递出的糖果，甜的是彼此的心。”石狮市民政局相关负责人表示，居家养老上门服务不仅能帮助特殊困难老年人解决日常生活难题，更能帮助老人重塑社会连接，用陪伴温暖彼此，让老人感受到来自政府和社会的尊重与关爱，足不出户便能享受专业化、高质量、零距离的贴心服务。
（记者 林本鸣 通讯员 王晴莹）
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